商业展示家具的客源决定产品

商业展示家具的客源决定产品

    不同的定位决定了不同的产品。很多高端会家具产品都需要为客户量身定制，用沈鹏的话说，高端客户的“意愿即是方案”，要求产品出新。  “即使是同一个目的地家具，也要有不同的创意在里面。”沈鹏说。而中小企业则不同，家具展示方面对产品的要求不是差异化，而是标准化。  大公司的会奖旅游产品需要创新也必须创新，这和参加会展示柜的客人有关。沈鹏说：  “很多大公司参加奖励旅游的客户常常和上一年是相同的客户，这就要求产品必须出新。而中小型公司、国内直销行业团体的要求则同高端客户完全不同，参加他们的会奖旅游团的客户和员工和上一次基本上都是不同的，这就要求旅行社提供的会奖旅游产品要严格复制上一次的标准。”在针对中小企业的会奖团行程设计方面，沈鹏有这样的感受：  “中小企业的会奖团更加‘容易沟通’，可以同他们进行协商，旅行社可以根据具体隋况提出更加可行的方案，团大而不乱。  不需要太有差异化的产品并不意味着产品操作简单。价格便是影响其中的主要因素，沈鹏告诉记者，每年会奖旅游团量的多少常常和产品价格起伏有着很大关系。在2009年，受国际金融危机的波及，燃油附加税一路下调，航空公司为了吸引客户也在降价，因此机票价格低。而到了今年价格就发生了很大变化，同样的团队去马来西亚，价格比2(X)9年高1000元队，价格高了，一些预算有限的公司就会缩小自己的团量。  “去年1000人去的奖励旅游团，今年只能去300人。”沈鹏说。    专注中小企业并不意味着放弃了500强等高端客户：在为已有高端客户设计会奖产品注重创新、量身定制的同时。沈鹏表示，虽然没能进入很多公司的供应商体系，但旅行社也在间接为这些高端客户服务。旅行社还有一部分业务来自同业，只要同行是供应商之一，他们常常会帮助同行为高端客户做会奖产品。